Ошибка 311 (при пересчете сальдо)

[Gali]

Доброго времени суток, коллеги.

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобной бедой:
при попытке пересчитать сальдо системой выдаётся ошибка № 311, после чего Галактика зависает. При этом в log- файле прописывается ссылка на ошибку с кодом 3624.

...в тестовой базе этого косяка нет - сальдо пересчитывается без проблем, а вот реальная база глючит.
у нас подозрения на то, что это как то связано с тем, что бухгалтер не раз делала пересчет сальдо из рабочего места, а не находясь в самом модуле...но так ли это и, что самое важное, ЧТО ДЕЛАТЬ - вот в чем вопрос!