Обязанности:
1.общее администрирование системы (без поддержки БД) средствами support-а
2.поддержка пользователей (помощь в решении повседневных задач, устранение ошибок пользователей, поиск и оптимизация процессов в системе, написание инструкций для пользователей в Базе знаний HelpDesk-а)
Чувство юмора приветствуется (каждый день меняем стакан шмали на билет с Марса)

Вот, если коротко... все вопросы в личку.