Галактика в вопросах и ответах

У нас возникли проблемы при приеме работника вновь под тем же табельным номером. Так, в частности, запись в лицевом счете ссылается на запись в persons, где он уже уволен. Далее, при формировании актов услуг работнику (оплата телефона у нас через акты услуг) ссылка идет на "архивную" запись, т.е. на запись, согласно которой сотрудник уволен.
Если кто ведет прием на старые табельные номера, поделитесь проблемами и их решением, плиз.
Может мы не все выставили настройки правильно? Тех поддержка плохая.