Галактика в вопросах и ответах

Добрый день! Примерно для 40 пользователей используется терминальный доступ к ИС Галактика, пользователи подключаются посредствам RDP к 2 серверам (балансировка нагрузки). Периодически у пользователей повисает процесс Altexec - Программа atlexec.exe версии 5.5.33.0 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Далее помогает перезагрузка терминального сервера, после чего пользователи выполняют повторное подключение и работаю до следующего подобного случая. Подскажи в чем может быть дело?

Мое предположение - это потеря сетевых пакетов, хотя картина повторяется чаще на одном из серверов, но бывает что подобное начинается у них по очереди.

Для начала нужно посмотреть atlerror
Часто на стабильность влияет dep
Может быть проблемы с аппаратным ключом
Лучше переключить на ip

edward_K писал(а):Для начала нужно посмотреть atlerror
Часто на стабильность влияет dep
Может быть проблемы с аппаратным ключом
Лучше переключить на ip

1. В atlerror пользователей есть только такая информация:
Код исключения: C0000005 (Общее нарушение защиты доступа к памяти)
Параметры исключения (2): 00000000 00002075
Адрес исключения: 0062F56A atlexec.exe.1:0022E56A
2. Скажите пожалуйста что такое - dep?
3.Ключ настроен на - обмен файлами (т.е. transpotrtype = 0)
проблемы с аппаратным ключом наверное сказывались бы и на локальных пользователях, но пока такого не наблюдается

Поищите код ошибки и отдельно dep
здесь и в гугле. 99% это оно. Эпизодически сие лечат- до следующего обновления винды
Файловый обмен рекомендует отрубание smb2

edward_K писал(а):Поищите код ошибки и отдельно dep
здесь и в гугле. 99% это оно. Эпизодически сие лечат- до следующего обновления винды
Файловый обмен рекомендует отрубание smb2

Спасибо за советы!
Всё нашел, реализовал, буду наблюдать
smb2 отключен

edward_K писал(а):Поищите код ошибки и отдельно dep
здесь и в гугле. 99% это оно. Эпизодически сие лечат- до следующего обновления винды
Файловый обмен рекомендует отрубание smb2

Edward_K, извините, Вы написали, что файловый обмен предполагает отключение smb2, соответственно на сервере при этом должен работать smb1?

Да. Ищите здесь smb2. Лучше все таки на ip перейти. Но это возможно только для 9